Privacidad y términos

Quiénes somos

Joyería Lagarde, con tienda en Plaza Paseo 2000, Blvd. Casablanca, Col. La Presa, C.P. 22235, Tijuana, B.C.. Este sitio (joyerialagarde.com) es nuestro catálogo en línea.

Qué datos pedimos

Solo cuando apartas una pieza te pedimos dos cosas:

• Tu nombre — para saber a quién entregarle la pieza.
• Tu teléfono — para avisarte que está lista y para localizarte si hay un problema con tu apartado.

Nunca pedimos datos de pago en este sitio. No procesamos tarjetas aquí y no las almacenamos.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
• No usamos rastreadores de publicidad ni píxeles de redes sociales en este sitio.
• No hacemos perfiles de tu comportamiento para venderte cosas en otros lados.
• No te mandamos publicidad por mensaje si no nos escribiste tú primero.

Lo que guarda tu propio teléfono

Tus favoritos, tu carrito y el aviso de promociones se guardan en tu navegador, en tu dispositivo. No llegan a nuestros servidores y se borran si limpias los datos del navegador.

La única cookie que usamos es la de inicio de sesión del panel interno del negocio. Si eres cliente, no se te instala.

Con quién se comparte

Con nadie, salvo los servicios que hacen funcionar el sitio y que solo ven lo mínimo: el alojamiento de la página, la base de datos donde vive tu apartado y el servicio que almacena las fotos de las piezas. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.

Cuánto tiempo

Un apartado vence a los 5 días. Conservamos el registro de apartados y ventas para nuestro control de inventario y aclaraciones posteriores. Si quieres que borremos tus datos antes, pídelo y lo hacemos.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos o que lo borremos. Se pide por WhatsApp y no cuesta nada.

Envíos

Por ahora la entrega es únicamente en tienda. Apartas aquí y recoges en Lagarde — Plaza Paseo 2000.

Devoluciones, cambios y garantía

En compras a distancia, la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículo 56) te da cinco días hábiles desde que recibes la pieza para arrepentirte y cancelar la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Te devolvemos lo que pagaste por la pieza.

• Para ejercerlo, avísanos por WhatsApp dentro de esos cinco días hábiles y regrésanos la pieza sin uso y en su empaque.
• Conforme al mismo artículo, los costos de flete y seguro del retorno corren por cuenta del consumidor. La excepción es si la pieza llegó dañada o equivocada: ahí el reenvío lo pagamos nosotros.
• Talla equivocada: te la cambiamos. Si tienes duda de tu talla, pregúntanos por WhatsApp antes de pedir — es la causa número uno de cambios en anillos.
• Defecto de fábrica: lo reponemos o devolvemos tu dinero, sin costo para ti.
• El desgaste normal del uso, los golpes y la pérdida de brillo por productos químicos (cloro, perfume, limpiadores) no son defectos de fábrica.

La plata que vendemos es .925 y así viene marcada. Si alguna pieza no corresponde a lo descrito, te devolvemos el importe completo.

Términos de uso

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos.
• Las piezas se muestran según la existencia real; una pieza puede venderse en la tienda física mientras la ves aquí. Apartarla es lo que la asegura.
• El apartado no es una compra: reserva la pieza 5 días a tu nombre. Si recoges en tienda, se paga al recogerla; si pides envío, acordamos el pago por WhatsApp antes de mandarla.
• Las fotos son de las piezas reales. Los accesorios que aparezcan en la foto (cajas, telas, adornos) no están incluidos salvo que el texto lo diga.
• El color puede verse distinto según la pantalla.